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Nesta loja de luxo, é (quase) permitido furtar

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Rede Victoria's Secret nos Estados Unidos proíbe seus vendedores de abordarem clientes flagrados furtando. No Brasil, abordagem a clientes também é um tabu.
 
Os roubos e os assaltos aos varejistas são um problema crescente no Brasil dos últimos anos, impulsionado pela crise econômica. Relatos de varejistas que instalam caixas fortes e que passam a transportar seus produtos com escolta armada ou via aérea são cada dia mais comuns. Mas outro tipo de crime, que acontece sob olhos de todo mundo, todos os dias, em todo o mundo, também é motivo crescente de preocupação para donos de lojas, supermercados, restaurantes: o furto.
 
A história voltou à tona nesta semana, quando uma reportagem do site americano Business Insider revelou que, nas lojas americanas da rede de moda Victoria’s Secret, especializada em lingerie, os funcionários são proibidos de abordar clientes pegos no flagra. “Os empregados são instruídos a não acusar, abordar, discutir ou apontar quem furta de forma nenhuma”, afirma a reportagem, que ouviu nove executivos e funcionários da companhia. “Quem o fizer corre o risco de perder o emprego”.
 
Como os produtos da rede são de luxo, os furtos podem chegar, segundo o Business Insider, a valores de 6.000 dólares (mais de 20.000 reais). A companhia confirmou a recomendação e avisou que a orientação é para que os vendedores avisem, discretamente, a equipe de segurança, presente em apenas algumas lojas, ou a polícia. Uma vendedora chegou a dizer que há clientes que voltam toda a semana se regozijando de dizer que “furto desta loja o tempo todo”.
Redação - Portal Prevenir Perdas

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