iFood lidera ranking de marcas mais amadas no Brasil
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Também foram estudados 24 fatores de geração do vínculo com as marcas por segmento
Nesta última terça-feira, 12, foi divulgado o resultado da 4º edição Net Love Score (NLS), ranking das marcas que mais conquistaram o público brasileiro. A classificação é feita pela Ecglobal, empresa do ecossistema Haus do Grupo Stefanini, e pretende entender as relações entre marca e consumidor e como melhora-las.
Na edição deste ano, o iFood ficou com a primeira colocação, seguido pelo WhatsApp e Havaianas. O top 10 ainda é completado por, respectivamente, Coca-Cola, OMO, Netflix, YouTube, Nestlé, Kibom e Samsung.
Em comparação com edições realizadas a anos anteriores, que tiveram empresas como Nubank e Uber, o estudo mostrou que houve impacto de fatores como concorrência, questões sociais e econômicas que impactaram o ranking. Os dados também mostram a estabilidade de companhia como a Coca-Cola, Samsung e WhatsApp, que estiveram presentas nos últimos três anos no top 10 do NLS.
“O resultado apontou nesse ano equilíbrio na presença dos setores de consumo e tecnologia entre os entrevistados e uma aproximação com um maior número de marcas de diversas categorias, com uma queda nos índices de lealdade levantado pelo estudo”, destacou Alan Liberman, CGO e Co-CEO da Ecglobal.
Em comparação com edições realizadas a anos anteriores, que tiveram empresas como Nubank e Uber, o estudo mostrou que houve impacto de fatores como concorrência, questões sociais e econômicas que impactaram o ranking. Os dados também mostram a estabilidade de companhia como a Coca-Cola, Samsung e WhatsApp, que estiveram presentas nos últimos três anos no top 10 do NLS.
“O resultado apontou nesse ano equilíbrio na presença dos setores de consumo e tecnologia entre os entrevistados e uma aproximação com um maior número de marcas de diversas categorias, com uma queda nos índices de lealdade levantado pelo estudo”, destacou Alan Liberman, CGO e Co-CEO da Ecglobal.
Metodologia
O ranking NLS usa uma métrica própria que tem como base critérios como intensidade, preferencia, fidelidade e amplitude para obter índices que podem variar entre -100 e 200 pontos sendo responsáveis por definir a colocação das marcas tanto por categoria, como na mensuração global.
OS 4.170 participantes eram de diferentes classes sociais, faixa etário, gênero e regiçoes, e responderam questões relacionadas a 30 categorias dividas em oito segmentos. Os segmentos eram os seguintes: Eletrônicos e eletrodomésticos, FMCG (bens de consumo rápido), fashion e beleza, transporte, varejo, serviços e nova economia.
Fonte: Mercado e Consumo
Postado originalmente em: https://mercadoeconsumo.com.br/2022/07/14/ifood-lidera-ranking-de-marcas-mais-amadas-no-brasil/
Imagem: Pixabay
Última modificação emSexta, 15 Julho 2022 11:18
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