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Inflação impulsiona marcas próprias e a busca por programas de fidelidade

Destaque Inflação impulsiona marcas próprias e a busca por programas de fidelidade
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Segundo pesquisa da Neogrid, a qualidade do produto é o principal fator de fidelidade, à frente do preço e da experiência de compra
 
Com a inflação pressionando o orçamento das famílias, cresce a busca por alternativas para economizar. Nos supermercados, esse cenário impulsionou a presença das marcas próprias, cada vez mais visíveis nas gôndolas e no carrinho de compras.
 
Segundo a pesquisa “Dados sobre Consumo e Fidelização no Brasil”, realizada pela Neogrid em parceria com a Opinion Box, 70% dos consumidores notaram crescimento na oferta de produtos de marcaS própriaS nas prateleiras dos supermercados. O levantamento aponta ainda que, embora 55% dos entrevistados comprem com frequência a mesma marca, apenas 7% fazem isso de forma constante. A qualidade do produto (76%) é o principal fator de fidelidade, à frente do preço (43%) e da experiência de compra (33,5%).
 
A ida ao supermercado também revela padrões interessantes: 52% costumam fazer compras no mesmo ponto físico, principalmente pela variedade (50%), descontos (43%) e proximidade (42%). Já no ambiente online, o comportamento é mais flexível: apenas 4% afirmam comprar sempre na mesma loja virtual.
 
A busca por custo-benefício também se reflete na adesão a programas de fidelidade. A maioria (60%) participa de mais de um programa de recompensas ao mesmo tempo, tanto no físico quanto no digital. E 89% afirmam que gostariam de se engajar em sistemas que reúnam diversas marcas e redes, o que indica uma preferência por opções mais abrangentes e vantajosas.
 
 
“O cliente está mais atento ao que realmente entrega valor e não tem mais resistência em testar itens diferentes, desde que ofereçam o melhor custo-benefício”, afirma Christiane Cruz Citrângulo, chief Marketing Strategy Officer (CMSO) da Neogrid.
 
O estudo foi realizado com mais de 2 mil brasileiros acima de 16 anos, de todas as classes sociais, que se declaram responsáveis total ou parcialmente pelas compras do lar.
 
 
Publicado originalmente em https://mercadoeconsumo.com.br/05/06/2025/supermercados/inflacao-impulsiona-marcas-proprias-e-a-busca-por-programas-de-fidelidade/
Fonte: Mercado e Consumo 
Imagem: Pixabay 
 
Última modificação emSexta, 27 Junho 2025 14:05
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