Se pudéssemos resumir os pontos principais das discussões dos executivos do varejo em suas reuniões estratégicas, para atingimento de metas, principalmente a de maximização dos lucros, dividiríamos esses pontos em 3(três) blocos:
O varejo com o passar dos anos vem crescendo e seus resultados acompanham a economia no Brasil. Todo esse desenvolvimento impulsionou estudos que analisem os riscos, a fim de administrá-los para que o resultado econômico não seja afetado.
Tenho constatado um crescimento significativo no uso das sacolas retornáveis por parte dos clientes em todo o Brasil, principalmente no interior dos supermercados.
Muito falamos sobre Prevenção de Perdas e as ações que podemos adotar para identificação das falhas/erros que ocasionam tais perdas.
Em Fevereiro deste ano estive visitando a Euroshop, mega feira internacional voltada para as operações de varejo, em Dusseldorf, na Alemanha, que acontece a cada 3 anos.
A implantação de processos, procedimentos e normas é uma decisão estratégica tomada pela empresa, no intuito de padronizar sua operação além de evitar ao máximo possíveis distorções no modo de execução.
Diariamente lutamos contra vários fantasmas que aparecem e interferem na gestão da prevenção dos riscos e das perdas, sentimo-nos de mãos amarradas, pois os tais não têm corpo definido no qual possamos mirar nossas forças para um nocaute, aparecem e desaparecem no nosso mundo real sem um calendário previsto.
