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O Papel do Coso na Gestão de Riscos

O COSO surgiu através de uma comissão formada por representantes das principais associações de classe de profissionais ligados à área financeira, conhecida como National Commisson on Fraudulent Financial Reporting (Comissão Nacional sobre Fraudes em Relatórios Financeiros).

Cliente Oculto – Uma Ferramenta Efetiva de Gestão

Você realmente sabe como seus clientes percebem a qualidade dos serviços prestados pela sua empresa?
Hoje em dia grandes diferenças tecnológicas , praticamente são inexistentes, diferenças exorbitantes de preços entre concorrentes, também não são encontradas, então o maior patrimônio das empresas é o SER HUMANO.

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